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FAQs

G DATA FAQ
 
Produkt: G DATA AntiVirenKit 2005

Frage: Virendatenbank beschädigt - KAV-Engine
 
Antwort:
Ihnen stehen zwei Löungswege zur Verfügung.1. Lösungsweg: Führen Sie ein SoftwareUpdate aus. Gehen Sie dazu in der Programmoberfläche auf "AntiVirenKit" > "Aktionen" > "Software-Update" > "Start". Starten Sie Ihren Rechner bitte nach dem SoftwareUpdate neu und deaktivieren Sie anschließend über unsere Software unter "AntiVirenKit" > "Optionen" > "Internet-Update" den Eintrag "Versionsprüfung". Führen Sie dann über unsere Software unter "AntiVirenKit" > "Aktionen" > "Viren-Update" > "Start" ein Viren- Update durch. Aktivieren Sie anschließend wieder die "Versionsprüfung". Nach einem weiteren Neustart ist das von Ihnen beschriebene Problem nicht mehr vorhanden.

Sie können aber auch das UpgradeCenter http://www.gdata.de/support/DE/upgradeservice auf unserer Website nutzen. Somit erhalten Sie kostenlos die aktuellste Programmversion Ihrer Software.

2. Lösungsweg:
Bitte laden Sie sich eine Austauschdatei herunter und kopieren Sie diese in das Verzeichnis "C: Programme Gemeinsame Dateien G DATA IUpdate".

http://mirror01.gdata.de/dl_users/hotline/tools/GDIUpdt.dll

Starten Sie Ihren Rechner bitte neu und deaktivieren Sie anschließend über unsere Software unter "AntiVirenKit" > "Optionen" > "Internet-Update" den Eintrag "Versionsprüfung".Führen Sie dann über unsere Software unter "AntiVirenKit" > "Aktionen" > "Viren-Update" > "Start" ein Viren- Update durch.Aktivieren Sie anschließend wieder die "Versionsprüfung".

Nach einem weiteren Neustart ist das von Ihnen beschriebene Problem nicht mehr vorhanden.